政策引导，促进产业复苏。为有效应对疫情影响，在深入贯彻落实国家、省有关政策的同时，我市出台《关于落实市政府应对疫情有关政策支持旅游企业共渡难关健康发展的十条措施》《关于应对疫情影响积极促进消费实施方案》；帮助82家旅行社暂退质保金1089万元，为西游集团等重点旅游企业争取省级补助254万元；编制旅游行业复工指南，推动88.6%的国家等级景区、64.9%的旅行社、95.2%的星级饭店复工复业。今年前5个月，全市接待游客883.7万人次，实现旅游收入109.7亿元。

绿色发展，优化产品供给。我市加快重点旅游项目建设，西游乐园主体结构封顶，华强方特复兴之路演艺中心、探索之路主体完成，中国水工科技馆、白马湖湿地公园等加快推进。1-5月份，19个重点旅游项目完成投资16.35亿。实施乡村旅游金种子培育工程，“游伟人故里·赏自然山水”自驾二日游、“清新自然·古韵苏北”苏北印象五日游分别荣获江苏旅游精品线路二等奖、三等奖。

主客共享，提升服务水平。我市完成高铁东站全域旅游一级集散中心初步方案设计；增开4条全域旅游直通车线路，完善城市旅游公交和旅游巴士环线方案；初步编制《旅游交通标识设置指南》，对全市旅游交通标志牌予以统筹增补；组织全国导游员资格考试培训，举办服务员技能大赛，2名讲解员分别获得省红色旅游讲解大赛第一名、第三名。

特色营销，增强市场活力。我市联合国家、省级主流媒体开展“水懂我心、自然淮安”品牌宣传营销，争取省级联合投放专项资金570万元；举办“行走千年古堤，感受遗产魅力”文化与自然遗产日江苏主会场活动，发布5条“行走淮上”城市亲水线路；在央广网、《中国旅游报》等平台和北京、上海、南京等重要客源地宣传淮安文旅品牌形象；举办“水懂我心、自然淮安”万名市民游淮安启动仪式，带动形成本地游、周边游热潮。