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淮安法院:发挥司法能动作用,维护消费者合法权益

发布时间: 2023-03-18 12:31  关注度:1010评 论  转 发  收 藏  打 印
导读:日前,记者从2022年度淮安法院司法保护消费者权益情况新闻发布会上获悉,2022年淮安法院妥善审理涉消费者权益保护案件,积极开展“安心消费·司法护卫”行动,努力发挥司法的能动作用,着力营造安全、健康、诚信的消费环境,全年一审案件受理涉消费者权益保护案件3193件,结案3101件。

淮安日报讯:日前,记者从2022年度淮安法院司法保护消费者权益情况新闻发布会上获悉,2022年淮安法院妥善审理涉消费者权益保护案件,积极开展“安心消费·司法护卫”行动,努力发挥司法的能动作用,着力营造安全、健康、诚信的消费环境,全年一审案件受理涉消费者权益保护案件3193件,结案3101件。

据了解,这些案件案由主要集中在买卖合同纠纷、服务合同纠纷和产品责任纠纷方面,主要涉及商品房销售、教育培训、食品药品、网络消费、电信、餐饮、医疗、健身、快递和旅游住宿等行业领域。案件呈现涉案标的额较小、调解撤诉率较高,受疫情及政策影响较大等特点。

针对当前消费者权益司法保护存在的责任主体难确定、网络购物纠纷案件中消费者举证存在困难、“职业打假”现象难规制等问题,2022年,淮安中院联合市检察院、市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会印发《关于建立消费纠纷多元化解机制的实施意见》,明确工作职责,建立诉调对接联席会议制度,完善消费纠纷诉调对接、信息通报交流机制,突出消费纠纷诉源治理,提升消费纠纷化解成效。各县区法院也先后与当地消费者权益保护委员会联合发文,着力构建多方联动、协调共治的消费者权益保护体系。

同时,对于事实清楚、标的额较小的消费纠纷案件,淮安法院采取“简、便、快”的方式,实行案件“繁简分流”,简化办案程序,精简文书制作,提高审判效率,并加大消费者权益保护民事公益诉讼案件审理力度,有效维护市场管理秩序和消费者合法权益。

淮安中院还通过深入社区开展《消费者权益保护法》普法讲座、发放消费陷阱提示“口袋书”、召开消费者权益司法保护新闻发布会、深入开展“法官讲法、以案释法”等活动,延伸司法服务职能,增强公民消费权益保护意识。

■融媒体记者 杨丹丹,实 习 生 张 旭 通 讯 员 赵德刚

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